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1.   本公司未提供舊家具清運服務, 購買組裝商品的顧客請事先自行處理欲汰換的舊家具, 以免影響組裝空間, 組裝技師也無法協助搬運或調整任何非怡倫品牌的家具

2.   本賣場所有商品皆為現貨 + 預購(下單不代表有現貨,依訂單順序進行配貨,若需預購將會發送簡訊通知);組裝性商品接單後若為現貨將會在 7 個工作天內由專人聯繫約定組裝日期,當天組裝時間將待師傅排定路線後另行通知,約定組裝日期後若有需要變更組裝日期,請於約定組裝日前五個工作天先行告知,若超過該期限,因已經進入商品撿貨流程將酌收訂單購買之商品定10%的撿貨人工費用

3.   因宅配性商品為大型家具物件, 故貨運物流業者(非宅配) 有可能無法搬運到指定樓層, 敬請注意!

4.   預購商品約需 30-45 個工作天(不含例假日)(若因不可抗力之因素:天災/氣候/船期延誤等影響交期不受此限制)

5.   商品若需上牆服務請務必於組裝前提前告知,上牆服務僅限實心水泥牆; 若於組裝後提出需求, 則需加收基本服務費用 $800

6.   商品如經原廠吊牌剪標、組裝、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時, 恕無法退(換)貨!

7.   官網購買之商品及門市購買的宅配性商品不會隨貨夾附保固書, 請於「保固說明」頁面詳讀, 並以系統訂單日期認列保固期間

8.   當您訂單已經完成款項支付,並於個人帳戶內確認訂單狀態已更新為「處理中」,代表我們已經收到您的款項,而您的訂單將進入出貨流程

9.   當您完成線上訂購程序以後,本公司及相關企業系統將透過電子郵件或者其他方式寄發訂單確認通知,但該項通知僅代表已收到您的訂購訊息

10. 完成付款,仍不代表交易已完成或契約已成立,本公司仍保留是否接受訂單的權利,完成線上訂購後三個工作天內

       本公司仍得以正當理由拒絕接單

11. 在確認交易條件無誤且您所訂購之商品仍有存貨,或所訂購之服務仍可提供且無其他本公司無法接受訂單之情形,將另行寄發出貨通知
12. 為確保服務品質,官網及網路平台購買訂單無法指定週六及例假日組裝

【配送方式】

1.  宅配商品:將委由新竹物流進行配送,配合物流恕無法指定

2.  組裝商品:將由專人配送及組裝,請詳閱組裝說明

【配送天數/地區】

* 商品僅提供台灣本島之配送

1.  現貨商品:約7個工作天

2.  預購商品:約30-45個工作天(若因不可抗力之因素:天災/氣候/船期延誤等影響交期不受此限制)

產品組裝須知