常見問題 訂單/付款/取消

我想取消訂單,有什麼限制嗎?

取消訂單的限制依商品類型而有所不同,請參考以下說明:

  • 宅配商品(不需組裝): 商品出貨前,您可隨時來信客服信箱申請取消訂單。
  • 組裝商品(專人到府): 請於排定組裝日前來信告知取消。

申請方式:請將您的訂單編號發送郵件至客服信箱:service@iloom.com.tw,專員將於 5 ~ 7個工作天內協助您辦理。