商品退換貨須知

  • 我們提供購買商品7天鑑賞期,在收到商品的7日內(含假日)可以申請退/換貨。
  • 欲退貨的商品必須與收到時的狀態相同(未拆封使用)、保留產品標籤且使用原本紙箱包裝。
  • 凡收到商品如有發現瑕疵、毀損等事宜,可在收到商品的7日內(含假日),與本公司客服單位聯繫,我們將於申請日5天內協助退貨事宜辦理。 
  • 本網退換貨進度查詢-歡迎來信客服信箱 service@iloom.com.tw ,專員將盡速替您服務。
  • 已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜。
  • 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
  • 商品到貨7日後(含假日),不接受任何換貨之理由。
  • 若商品退貨的地址不在台灣,則無法退/換貨。
  • 若您有多次非因商品之瑕疵而做退換貨之紀錄,怡倫家居將保留您的訂購與否之權利。
  • 於網站購買之商品,無法至專櫃以及直營店做退貨處理或更換,敬請見諒
  • 原廠吊牌剪標、組裝、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,恕無法退(換)貨。
  • 組裝商品皆由韓國原裝客訂來台,與客服確認訂購配送日期後,恕無法退貨。
  • 請在收到您所訂購的商品後詳細檢查,若發現商品缺陷、損壞或收到錯誤商品,請立即聯繫我們。
  • 針對特定促銷商品、禮品卡以及出清商品,將不接受退貨。