iloom 官網退換貨政策

感謝您的支持，為提供更優質的服務並保障雙方權益，請參考以下退換貨規範。

一、 七天鑑賞期規範

申請期限： 收到商品次日起算 7 日內 (含假日)。
逾期不受理： 到貨超過 7 日後，恕不接受任何換貨之理由。

三、 申請流程與重要注意事項

1. 消費者提出退貨申請。
2. 請來信聯繫 iloom 客服信箱 service@iloom.com.tw，客服人員將於 5–7 個工作天內 協助辦理退貨事宜。
3. 依客服指示將商品退回指定地點。
4. iloom 收到退回商品後進行檢查。
5. 商品經查驗確認無誤。
6. 查驗完成後，將進入退款流程。

退貨注意事項：

• 申請方式： 請聯繫客服信箱 service@iloom.com.tw，我們將於 5 - 7個 天內協助辦理。
• 單據索取：貨運取件後，請主動向人員索取單據並保留至退貨完成。
  
• 發票作業：若發票已過營業稅期，將由客服人員於退貨完成後聯繫相關電子作業。
  
• 訂購保留權：若有多次非瑕疵之退換貨紀錄，iloom 將保留是否接受未來訂購之權利。