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            1. 아이폰 : 설정→개인정보보호→추적→앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
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            1. Microsoft EdgeEdge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
           
          1. 크롬 브라우저Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
       
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        일룸 정보보호 TF팀
        담당자
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        연락처
        02-3400-4158 / sunwoo_kim@fursys.com
 
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          표시/광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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          전자금융 거래에 관한 기록 5년 전자금융거래법
       
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            1. 위탁업무 
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              우체국택배, CJ대한통운㈜ 택배상품 배송서비스
              프로모션 사은품 업체 직접 배송 품목 배송
              ㈜바로스 해피콜 상품 배송 업무 및 고객 상담
              A/S와 이전설치 서비스 제공 및 대금결제, 클레임 관련 분쟁 해결, 고지사항 전달
              ㈜섹타나인 주문 상품의 결제 및 환불
              전국 일룸 직영점 및 대리점* 회원모집 및 회원정보 관리
              상품 주문, 고객 상담 서비스 제공
              각종 이벤트 및 프로모션 안내 및 실행
              ㈜퍼시스 홀딩스 IT 인프라 서비스 운영/관리 및 개발
              전산 시스템 H/W 및 S/W 유지보수
              부가세 분기신고
              비즈톡, 인포뱅크, 문자캠프 LMS/SMS/카카오톡 알림톡 발송
              ㈜애피어, 인포빕(유) 맞춤형 광고 서비스 제공(SMS, 카카오 친구톡
              11번가㈜, ㈜케이티엠하우스, (주)SK엠앤서비스, (주)즐거운, (주)롯데멤버스, (주)에스에스지닷컴 이벤트 경품 발송
              이벤트 참여자 개인정보 수집 및 활용
              ICS, 텔레엔테크 AS,클레임관련 고객 상담/관리
              엠비아이솔루션 주식회사, ㈜스켈터랩스 AS,클레임 상담/관리 솔루션 제공
              (카카오톡/챗봇/네이버톡톡)
              주식회사 얼리슬로스 서비스 만족도 조사용 정보 제공
              ㈜시디즈 택배 상품 발송, 온라인 주문내역 수집
           
          1. 재위탁업무 
            수탁업체 재수탁업체 위탁업무내용
            (주)바로스 (주)커넥트웨이브 온라인 주문 내역 관리 운영
            (주)퍼시스홀딩스 (주)클로잇 클라우드 서버 구축 및 유지보수
       
        1. 수탁자에게 공유되는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 또한 고객 서비스 요청에 따라 해당업체에 선택적으로 개인정보가 제공되고 있습니다. 직송과 같은 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 협력사에 배송정보가 제공됩니다.
       
        1. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 재위탁 제한, 안전성 확보조치에 관한 사항, 개인정보에 관한 비밀유지, 수탁자에 대한 관리감독, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기를 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.
       
      1. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 일룸 개인정보 처리방침을 통해 공지하겠습니다.
 
    1. 개인정보 국외 이전
      1. 일룸은 개인정보 처리 업무를 국외 법인에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.

        수탁 업체 Amazon AWS(Amazon Web Services)Korea 애피어㈜ 인포빕(유)
        구분 (위탁업무 내용) 클라우드 서버 운영 및 관리
        재난, 재해로부터 안전한 이용자 데이터 보호를 위한 국가간 데이터 백업(보관)
        이벤트 안내, 제품 홍보, 적립금 안내등 마케팅 활용 및 다양한 서비스 안내 SMS, 카카오 친구톡 발송
        이전받는 자 (연락처) Amazon Web Services(https://aws.amazon.com/compliance/contact)
        aws-korea-privacy@amazon.com 제너럴에이전트 주식회사 (개인정보보호법에 따른 국내대리인 관련 업무)
        Chia-Yung Su, chiayung@appier.com support@infobip.com
        개인정보 항목 본 개인정보 처리방침의 “수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법”에 명시된 개인정보 항목 일체 휴대폰번호 휴대폰번호
        이전되는 국가 미국 싱가포르 미국, EU, 싱가포르, 글로벌
        이전 일시 및 방법 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 서비스 이용 시점에 암호화 된 네트워크를 통한 원격지 전송 서비스 제공 기간동안 메세지를 전송 및 전달
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    1. 정보주체와 법정대리인의 권리,의무 및 행사방법
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        1. 제 1항에 따른 권리 행사는 아래와 같은 방법으로 하실 수 있습니다. 
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          1. 일룸 공식몰의 첫 화면 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보변경]을 클릭하여 직접 열람 또는 정정
       
        1. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
       
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        1. 접속기록의 보관 및 위변조 방지개인정보 처리 담당자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
       
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      1. 비인가자에 대한 출입통제개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
 
    1. 이용자의 의무
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    1. 개인정보 열람청구 및 권익침해 구제방법
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        [개인정보 보호담당자]
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        부서명
        일룸 온라인사업팀
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          1. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 답변될 수 있도록 노력하겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
         
        1. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래의 기관으로 문의하실 수 있습니다.
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          전화번호 : [국번없이] 118URL : https://privacy.kisa.or.kr/
          [개인정보분쟁조정위원회]
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          [경찰청 사이버수사국]
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          [개인정보 포털]
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    1. 개인정보보호책임자 및 담당자일룸은 고객의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
      [개인정보 보호책임자]
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      [개인정보 보호담당자]
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    1. 아동의 개인정보보호일룸은 온라인 환경에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각합니다. 일룸은 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.
 
    1. 고정형 영상정보처리기기의 운영 · 관리 방침
        1. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적 일룸은 「개인정보보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
            1. 시설안전 및 화재 예방
           
            1. 직원 및 방문자의 안전을 위한 범죄 예방
           
          1. 제품의 도난 및 파손방지
       
        1. 고정형 영상정보처리기기의 설치대수, 설치 위치 및 촬영 범위 일룸이 운영하고 있는 건물의 시설안전 및 보안 등을 위하여 매장 내〮외부 일부 공개된 장소에 영상정보처리기기를 고정형 설치〮운영하고 있습니다.
          CCTV 목적 설치 대수 각 매장 내 · 외부
          시설안전 및 보안 216대 각 매장 내 · 외부
       
        1. 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람 일룸은 영상정보를 보호하고 정보주체의 권익 보호를 위해 아래와 같이 관리 책임자를 지정 · 운영하고 있습니다.
          구분 담당자 연락처
          관리책임자 매장관리 총괄 안권희 02-3400-6274
          접근권한자 각 매장 각 매장 관리자 각 매장
       
        1. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법 
          촬영시간 보관기간 보관장소
          24시간 30일 각 매장의 사무실
          영상정보의 보관기간의 경우, 30일을 기본으로 하나 각 매장 상황에 따라 상이할 수 있습니다.
       
        1. 영상정보의 처리방법개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 요구에 관한 사항을 기록 · 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
       
        1. 위탁에 관한 사항 일룸은 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
          수탁업체 연락처
          삼성 에스원 1588-3112
       
        1. 고정형 영상처리기기운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소 
            1. 확인방법 : 영상정보 관리책임자 및 접근권한자에게 미리 연락 후 방문 시 가능
           
          1. 확인장소 : 각 매장의 사무실
       
        1. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 · 삭제를 원하는 경우 언제든지 일룸에 요구하실 수 있습니다. 일룸은 이러한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 열람등을 요구할 수 있는 개인영상정보는 정보주체 자신이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한하며 해당 개인영상정보가 다음 사항에 해당하는 경우에는 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다.
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